Informative Privacy ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”)

Informativa estesa sulla navigazione e sull’uso dei cookie sul sito di Free To X – Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 05.06.2026

La presente Informativa estesa sull’utilizzo dei Cookie (“Cookie Policy”) ha lo scopo di illustrare i tipi e le categorie di cookie, le finalità e le modalità di utilizzo dei cookie da parte delle seguenti società che operano in qualità di autonomo Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 4, n. 7 GDPR, per i trattamenti relativi ai servizi di competenza:

• Free To X – Mobilize S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18102051002 (“Free To X– Mobilize S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail freetox-mobilize@pec.mobilize.freeto-x.it.
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• Free To X – Mobilize Network S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18101411009 (“Free To X– Mobilize Network S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail

Inoltre, la presente informativa ha lo scopo di fornire indicazioni agli Utenti circa le azioni per rifiutare o eliminare i cookie presenti sul sito web www.freeto-x.it (“Sito Web”).

L’Utente potrà esercitare i diritti previsti dal GDPR scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@freeto-x.it anche mediante l’utilizzo di appositi moduli resi disponibili dal Titolare nella presente pagina (cfr. “Moduli per le richieste degli interessati”), mentre per modificare le impostazioni sui cookie potrà procedere seguendo le indicazioni presenti nella presente Cookie Policy.

1. COSA SONO I COOKIE E PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI?

I cookie sono costituiti da porzioni di codice (file informatici o dati parziali) inviate da un server al browser Internet dell’utente, da detto browser memorizzati automaticamente sul dispositivo dell’utente e rinviati automaticamente al server ad ogni occorrenza o successivo accesso al sito. Solitamente un cookie contiene il nome del sito internet dal quale il cookie stesso proviene e la durata del cookie (ovvero per quanto tempo rimarrà sul dispositivo dell’utente). Ad ogni visita successiva, i cookie sono rinviati al sito web che li ha originati (cookie di prima parte) o ad un altro sito che li riconosce (cookie di terza parte).

Cookie “di prima parte”: cookie impostati e/o gestiti dal Titolare del Sito Web.

Cookie “di terze parti”: cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’Utente.

In relazione ai cookie di terze parti, il Titolare non ha il controllo delle informazioni fornite dal cookie e non ha accesso a tali dati. Queste informazioni sono controllate totalmente dalle società terze secondo quanto descritto nelle relative Privacy e Cookie Policy da rinvenire sui rispettivi siti web.

Perché i cookie sono utili?

I cookie sono utili perché consentono ad un sito web di riconoscere il dispositivo dell’utente e hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l’esperienza di navigazione. Contribuiscono anche a garantire che i contenuti pubblicitari visualizzati online siano più mirati ad un utente e ai suoi interessi.

Se l’Utente decide di disabilitare i cookie, o particolari categorie di cookie, ciò potrebbe influenzare e/o limitare la sua esperienza di navigazione all’interno del Sito Web, per esempio potrebbe non essere in grado di visitare determinate sezioni del Sito Web o potrebbe non ricevere informazioni personalizzate quando visita il Sito Web.

I cookie possono scadere al termine di una sessione del browser (il periodo fra l’apertura di una finestra del browser da parte dell’Utente e la sua chiusura) oppure possono essere conservati per un arco di tempo più lungo.

I cookie “di sessione” sono quelli che consentono ai siti web di collegare le azioni di un Utente durante una singola sessione di navigazione e vengono cancellati nel momento in cui l’Utente termina la sessione del browser.

I cookie “persistenti” sono conservati sul dispositivo di un Utente oltre le singole sessioni di navigazione, per periodi di tempo variabili, e permettono di memorizzare le preferenze o le azioni dell’Utente rispetto a un determinato sito web. Tramite i cookie persistenti gli Utenti che accedono al Sito Web (o eventuali altri Utenti che impiegano il medesimo computer) vengono automaticamente riconosciuti ad ogni visita.

2. QUALI TIPI DI COOKIE VENGONO USATI SUL SITO WEB?

Si riportano di seguito informazioni di dettaglio circa le varie categorie di cookie utilizzate sul Sito Web (analoghe informazioni sono disponibili nella sezione “Impostazioni cookie” presente nel footer del Sito Web).
Si precisa che i dati raccolti tramite cookie potrebbero essere trasferiti verso paesi extra UE, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa.

CATEGORIE DI COOKIE

Cookie strettamente necessari (o tecnici)

I cookie tecnici sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito Web, affinché l’Utente possa visualizzarli correttamente e fruire delle relative funzionalità e caratteristiche (ad esempio consentono la memorizzazione di azioni precedenti o permettono di salvare la sessione dell’Utente e/o di svolgere altre attività strettamente necessarie al funzionamento del Sito Web).

Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso dell’Utente e non possono essere disabilitati attraverso l’interfaccia disponibile sul Sito Web (cfr. sezione “Impostazioni cookie” presente nel footer del Sito Web).

Cookie di prestazione (o analitici)

I cookie analitici, anche di terze parti, permettono di analizzare e misurare l’audience e il traffico del Sito Web e aiutano a capire come gli Utenti interagiscono con il Sito Web, fornendo informazioni relative all’ultima pagina visualizzata, al numero di sezioni e pagine visitate, al tempo trascorso sul Sito Web e ad ogni vicenda emersa nel corso della navigazione, favorendo la comprensione delle difficoltà eventualmente riscontrate dall’Utente nell’utilizzo del Sito Web. Queste informazioni potrebbero essere associate ad altri dettagli dell’Utente quali indirizzo IP, dominio o browser. Resta fermo però che tali informazioni vengono analizzate insieme a informazioni di altri Utenti in modo da non permettere l’identificazione di un determinato Utente rispetto ad un altro. Questi cookie, infatti, vengono raccolti e aggregati in forma anonima e consentono di migliorare la resa del Sito Web.

Ai sensi della normativa applicabile, per l’installazione dei cookie analitici non è richiesto il consenso preventivo dell’Utente nella misura in cui non permettano la diretta identificazione dell’Utente (ad esempio, per quelli di terze parti, mascherando opportune porzioni dell’indirizzo IP all’interno del cookie). L’Utente potrà disabilitare in ogni momento l’utilizzo degli stessi attraverso l’interfaccia disponibile sul Sito Web (cfr. sezione “Impostazioni cookie” presente nel footer del Sito Web).

Cookie per pubblicità mirata (o di profilazione)

I cookie di profilazione sono utilizzati per raccogliere dati sul dispositivo (incluse le relative caratteristiche e l’ubicazione) e sulle attività del browser dell’Utente per analizzare i suoi interessi (visite al Sito Web, dati demografici, ubicazione) al fine di mostrare pubblicità e contenuti personalizzati sul Sito Web o altrove (inclusa la creazione di profili di contenuto personalizzato), per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie sul Sito Web o limitare il numero di volte in cui l’Utente visualizza una determinata pubblicità, e per la prevenzione di frodi ed errori e per consentire il collegamento di dispositivi diversi. I cookie di profilazione possono essere rilasciati dal Titolare, dai suoi partner pubblicitari e/o da altri partner. Tali cookie non memorizzano direttamente informazioni personali, ma sono basati unicamente sull’individuazione del browser e del dispositivo internet dell’Utente. L’Utente potrà modificare in ogni momento le proprie preferenze o revocare il proprio consenso da determinati cookie di profilazione attraverso l’interfaccia disponibile sul Sito Web (cfr. sezione “Impostazioni cookie” presente nel footer del Sito Web). Se l’Utente non accetta l’utilizzo di cookie di profilazione o revoca in seguito il consenso al loro uso, alcune soluzioni del Sito Web potranno non funzionare correttamente. L’Utente continuerà a visualizzare la pubblicità sul Sito Web ma non basata sui propri interessi. Per maggiori informazioni sui cookie di targeting e per gestire le preferenze sui cookie di profilazione di terze parti, è possibile visitare il seguente indirizzo web http://www.youronlinechoices.com.

Cookie funzionali

I cookie funzionali sono strumenti di tracciamento utilizzati per personalizzare e migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente, consentendo al sito di ricordare le scelte effettuate (quali la lingua, le preferenze di accesso o altre impostazioni) e di fornire funzionalità avanzate, come il mantenimento di sessioni attive o l’interazione con servizi di assistenza. Tali cookie, non essendo strettamente necessari al funzionamento del sito, vengono installati solo previo consenso dell’utente e restano disattivati fino a quando lo stesso non li accetta.

ELENCO DEI COOKIE UTILIZZATI DAL SITO WEB

Cookie strettamente necessari (o tecnici)

Cookie di prestazione (o analitici)

Cookie per pubblicità mirata (o di profilazione)

Cookie funzionali

3. COME È POSSIBILE ACCETTARE, BLOCCARE O ELIMINARE I COOKIE?

Impostazioni sul Sito Web. I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del Sito Web e, come tali, sono impostati di default senza possibilità per l’Utente di disabilitarne l’utilizzo. Per quanto riguarda invece i cookie o gli altri strumenti di tracciamento diversi da quelli tecnici impostati di default, l’Utente può esprimere il proprio consenso all’utilizzo degli stessi cliccando sul tasto “Accetta tutti i cookie” dell’informativa breve (c.d. banner) visibile durante il primo accesso sul Sito Web, e riproposto all’Utente dopo un periodo di tempo non inferiore a sei mesi dalla precedente presentazione, ovvero rifiutare tale utilizzo cliccando, alternativamente, sul tasto “X” di chiusura posizionato in alto a destra del banner o sul tasto “Rifiuta tutti”. L’Utente potrà configurare le proprie preferenze e/o modificare le preferenze precedentemente impostate (es. limitare, bloccare, singolarmente i diversi tipi di cookie o revocare il consenso all’utilizzo di determinate categorie di cookie) accedendo alla sezione “Impostazioni cookie”, presente nel footer del Sito Web, in qualsiasi momento durante ogni esperienza di navigazione.

Impostazioni dei browser. L’Utente potrà inoltre configurare le modalità di funzionamento nonché le opzioni per limitare o bloccare i cookie modificando direttamente le impostazioni del proprio browser internet. La maggioranza dei browser internet sono inizialmente impostati per accettare i cookie in modo automatico; l’Utente può tuttavia modificare queste impostazioni per bloccare i cookie o per essere avvertito ogni qualvolta dei cookie vengano inviati al suo dispositivo. Esistono diversi modi per gestire i cookie tramite browser. A tal fine occorre fare riferimento al manuale di istruzioni o alla schermata di “aiuto” del proprio browser per verificare come configurare o modificare le impostazioni dello stesso. L’Utente è abilitato, infatti, a modificare la configurazione predefinita e disabilitare i cookie (cioè bloccarli in via definitiva su qualsiasi sito internet), impostando il livello di protezione più elevato.

Qui sotto il percorso da seguire per gestire i cookie dei principali browser:

• Internet Explorer/ Edge: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
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• Safari (per Mac, Ipad e Iphone): https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookies/
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• Chrome :https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en
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• Firefox : https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/?_gl=1%2A1vx4hlr%2A_ga%2AODMzNDMzNjAxLjE3NzM2ODYzNTE.%2A_ga_2VC139B3XV%2AczE3NzM2ODYzNTAkbzEkZzAkdDE3NzM2ODYzNjAkajUwJGwwJGgw#user-choices

Se l’Utente usa dispositivi diversi tra loro per visualizzare e accedere al Sito Web (per esempio, computer, smartphone, tablet, ecc.), deve però assicurarsi che ciascun browser su ciascun dispositivo sia configurato per riflettere le proprie preferenze relative ai cookie.

Impostazioni dei dispositivi. Molti sistemi operativi consentono di limitare il tracciamento dei contenuti pubblicitari associati all’ID del dispositivo dell’Utente. È possibile modificare tali impostazioni direttamente dal proprio dispositivo. Per maggiori informazioni, è possibile consultare il manuale d’uso del sistema operativo installato sul dispositivo o le relative pagine di assistenza.

Per i cookie “di terze parti” L’Utente potrà disabilitare intere categorie di cookie o particolari cookie tramite il banner che viene visualizzato al primo accesso sul Sito, e riproposto all’Utente dopo un periodo di tempo non inferiore a sei mesi dalla precedente presentazione, oppure accedendo alla sezione “Impostazioni cookie”, presente nel footer del Sito Web.

Se l’Utente non desidera ricevere cookie di terze parti sul proprio dispositivo potrà, inoltre, accedere alle informative e ai moduli di consenso di dette terze parti da rinvenire sui rispettivi siti web ed escluderne il ricevimento.

Informativa sulla Protezione dei Dati Personali ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 05.06.2026

La presente Informativa ha lo scopo di illustrare le modalità di trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito del servizio di Contact Center in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Le seguenti società operano in qualità di autonomo Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 4, n. 7 GDPR, per i trattamenti relativi ai servizi di competenza.

Il Titolare del trattamento è Free To X – Mobilize S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18102051002 (“Free To X– Mobilize S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail freetox-mobilize@pec.mobilize.freeto-x.it.

Il Titolare del trattamento è Free To X – Mobilize Network S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18101411009 (“Free To X– Mobilize Network S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Nell’ambito del servizio di Contact Center, in fase di chiamata, verrà raccolto il dato relativo al numero di telefono dell’utente (“Interessato”) e data, ora e durata della comunicazione. Non è prevista la registrazione della chiamata.

Tali dati sono acquisiti automaticamente tramite identificazione della linea chiamante al momento della ricezione della chiamata.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati dal Titolare e/o dal Responsabile del trattamento in conformità ai principi di necessità, minimizzazione, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza esclusivamente per rispondere alle richieste di informazione e/o assistenza dell’utente.

Il conferimento del numero di telefono è necessario per poter gestire la comunicazione; in caso contrario, non sarà possibile evadere la richiesta dell’utente.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto o misure precontrattuali, ex art. 6.1 lett. (b) del GDPR. Ove necessario, alcuni trattamenti ulteriori potranno essere effettuati sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), in particolare per finalità di sicurezza del servizio e tutela dei diritti del Titolare.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI

Il trattamento dei dati personali avverrà su supporto cartaceo e/o con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informatici, direttamente e/o tramite terzi delegati.

Nell’ambito del servizio di Contact Center, non si effettuano processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

Il trattamento dei dati personali verrà affidato a dipendenti e/o collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati e incaricati. Inoltre, è possibile che i dati vengano comunicati a soggetti terzi (delegati/nominati dal Titolare) che tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco completo dei soggetti nominati Responsabili è disponibile contattando Titolare del trattamento i recapiti indicati al paragrafo 1.

5. TEMPI E LUOGHI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati nei server del Responsabile del trattamento collocati nell’Unione Europea e non saranno oggetto di diffusione né di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

In ogni caso, laddove si verificasse un trasferimento dei Dati verso Paesi fuori dell’ Unione Europea , sarà comunque garantita, da parte del Titolare, la verifica della sussistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, ovvero saranno predisposte con le eventuali terze parti destinatarie, idonee clausole di protezione dei dati.

Tali dati saranno trattati dal Titolare e/o dal Responsabile del trattamento solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità menzionata e non verrà conservato oltre il tempo necessario alla gestione della richiesta.

6. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’ interessato potrà esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR, scrivendo all’indirizzo e-mail info@freeto-x.it anche mediante l’utilizzo di appositi moduli resi disponibili dal Titolare nella presente pagina (cfr. “Moduli per le richieste degli interessati”).

In particolare, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei dati personali; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione ed infine, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy).

Informativa sul trattamento dei dati personali forniti dagli utenti tramite segnalazioni sull’accessibilità del sito Free To X

Ultimo aggiornamento: 05.06.2026

La presente Informativa ha lo scopo di illustrare le modalità di trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito della gestione delle segnalazioni, ai sensi della Legge n. 4 del 9 gennaio 2004 e ulteriore normativa in ambito vigente, relative alla “accessibilità agli strumenti informatici” della Società, tramite l’invio di apposito modulo, reso disponibile dal Titolare nella presente pagina (cfr. “Moduli per le richieste degli interessati”), all’indirizzo e-mail privacy@freeto-x.it, in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Le seguenti società operano in qualità di autonomo Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 4, n. 7 GDPR, per i trattamenti relativi ai servizi di competenza.

Il Titolare del trattamento è Free To X – Mobilize S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18102051002 (“Free To X– Mobilize S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail freetox-mobilize@pec.mobilize.freeto-x.it.

Il Titolare del trattamento è Free To X – Mobilize Network S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18101411009 (“Free To X– Mobilize Network S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Nell’ambito della gestione delle segnalazioni relative all’ accessibilità agli strumenti informatici della Società (L. 4/2004) tramite l’invio da parte degli Utenti (Interessati) di apposito modulo all’indirizzo e-mail privacy@freeto-x.it, il Titolare tratterà unicamente dati personali “comuni” (nome, cognome, indirizzo e-mail).

Il Titolare non tratterà dati che non siano strettamente necessari alle finalità di cui al successivo punto 3, anche se volontariamente forniti dagli Utenti.

Anche nel rispetto del principio di minimizzazione, il Titolare raccomanda di non inserire, nel corpo della Segnalazione, dati personali ulteriori a quelli indicati nel modulo (quali ad esempio dati relativi, in particolare, allo stato di salute) e/o informazioni ridondanti e/o non necessarie rispetto alle finalità di cui al successivo punto 3.

In caso di inserimento volontario da parte dell’Utente di dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR), il loro trattamento sarà limitato alla verifica della segnalazione e avverrà sulla base dell’art. 9, par. 2, lett. b) GDPR (adempimento di obblighi in materia di accessibilità digitale).

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell’Utente saranno trattati dal Titolare per le sole finalità connesse e/o funzionali alla raccolta e gestione della segnalazione, inviata con l’apposito modulo.

Inoltre, ferma restando la libertà nel conferimento dei dati personali da parte dell’Utente interessato, si fa presente che la mancata comunicazione dei dati richiesti nel modulo comporterà l’impossibilità da parte del Titolare di gestire la segnalazione e, ove necessario, di rispondere alla stessa.

Il conferimento dei dati richiesti è necessario per poter gestire la segnalazione; in caso contrario, il Titolare non potrà evadere la richiesta.

La base giuridica del trattamento è l’“obbligo legale”, ai sensi dell’art. 6, lett. c), GDPR.

Qualora la segnalazione contenesse dati appartenenti a categorie particolari, il trattamento avverrà ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. g) GDPR, in quanto necessario per ragioni di interesse pubblico rilevante connesse agli obblighi di accessibilità digitale (Legge 4/2004) e ulteriore normativa in ambito vigente.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI

Il trattamento dei dati personali avverrà con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informatici, direttamente e/o tramite terzi delegati.

Nell’ambito della gestione delle segnalazioni, non si effettuano processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

Il trattamento dei dati personali verrà affidato a dipendenti e/o collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati e incaricati. Inoltre, è possibile che i dati vengano comunicati a soggetti terzi (delegati/nominati dal Titolare) che tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco completo dei soggetti nominati Responsabili è disponibile contattando Titolare del trattamento i recapiti indicati al paragrafo 1.

5. TEMPI E LUOGHI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati nei server del Titolare collocati nell’Unione Europea e non saranno oggetto di diffusione né di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

In ogni caso, laddove si verificasse un trasferimento dei Dati verso Paesi fuori dell’ Unione Europea, sarà comunque garantita, da parte del Titolare, la verifica della sussistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, ovvero saranno predisposte con le eventuali terze parti destinatarie, idonee clausole di protezione dei dati.

I dati saranno trattati dal Titolare solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità menzionata e non verrà conservato oltre il tempo necessario alla gestione della richiesta. In particolare, i dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della segnalazione e, comunque, non oltre 12 mesi dalla chiusura del caso, salvo ulteriori termini derivanti da obblighi di legge.

6. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’interessato potrà esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR, scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@freeto-x.it anche mediante l’utilizzo di appositi moduli resi disponibili dal Titolare nella presente pagina (cfr. “Moduli per le richieste degli interessati”).

In particolare, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei dati personali; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati ed infine, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy).

Nel caso in cui venga esercitato il diritto di opposizione, il Titolare si riserva la possibilità di non dare seguito all’istanza, e quindi di proseguire il trattamento, nel caso in cui sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato.

Informativa Privacy sul trattamento dei dati personali forniti tramite indirizzo e-mail

Ultimo aggiornamento: 05.06.2026

La presente Informativa ha lo scopo di illustrare le modalità di trattamento dei dati personali che gli Utenti forniscono per effettuare richieste di informazioni o chiarimenti, per inviare suggerimenti o segnalazioni sui servizi e sui prodotti di Free to X, tramite l’indirizzo e-mail info@freeto-x.it, in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Le seguenti società operano in qualità di autonomo Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 4, n. 7 GDPR, per i trattamenti relativi ai servizi di competenza.

Il Titolare del trattamento è Free To X – Mobilize S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18102051002 (“Free To X– Mobilize S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail freetox-mobilize@pec.mobilize.freeto-x.it.

Il Titolare del trattamento è Free To X – Mobilize Network S.p.A. con sede legale in Via Ostiense n.72, Edificio 31, Roma, 00154, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 18101411009 (“Free To X– Mobilize Network S.p.A.” o “Titolare”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Nell’ambito della gestione delle varie richieste di informazioni o chiarimenti, il Titolare tratterà unicamente dati personali “comuni” (nome, cognome, indirizzo e-mail).

Il Titolare non tratterà dati che non siano strettamente necessari alle finalità di cui al successivo punto 3, anche se volontariamente forniti dagli Utenti.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell’Utente saranno trattati dal Titolare per le sole finalità connesse e/o funzionali alla raccolta e gestione della richiesta.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo e necessario per poter gestire la richiesta; in caso contrario, il Titolare non potrà evadere la richiesta.

Anche nel rispetto del principio di minimizzazione, il Titolare raccomanda di non inserire, nel corpo della Segnalazione, dati personali non necessari rispetto alle finalità suindicate.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b), GDPR oppure è il legittimo interesse del Titolare del trattamento, ex art. 6.1 lett. f) del GDPR.

Qualora la richiesta contenesse dati appartenenti a categorie particolari, il trattamento avverrà ai sensi dell’art. 9.2, lett. f) GDPR, per l’accertamento, esercizio o difesa di un diritto oppure dell’art. 9.2, lett. g) GDPR, in quanto necessario per ragioni di interesse pubblico rilevante

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI

Il trattamento dei dati personali avverrà su supporto cartaceo e/o con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informatici, direttamente e/o tramite terzi delegati.

Nell’ambito della gestione delle varie richieste di informazioni o chiarimenti, non si effettuano processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

Il trattamento dei dati personali verrà affidato a dipendenti e/o collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati e incaricati. Inoltre, è possibile che i dati vengano comunicati a soggetti terzi (delegati/nominati dal Titolare) che tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco completo dei soggetti nominati Responsabili è disponibile contattando Titolare del trattamento i recapiti indicati al paragrafo 1.

5. TEMPI E LUOGHI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati nei server del Titolare collocati nell’Unione Europea e non saranno oggetto di diffusione né di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

In ogni caso, laddove si verificasse un trasferimento dei Dati verso Paesi fuori dell’Unione Europea, sarà comunque garantita, da parte del Titolare, la verifica della sussistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, ovvero saranno predisposte con le eventuali terze parti destinatarie, idonee clausole di protezione dei dati.

I dati saranno trattati dal Titolare solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità menzionata e non verranno conservati oltre il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque, non oltre 12 mesi dalla chiusura del caso, salvo ulteriori termini derivanti da obblighi di legge.

6. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’interessato potrà esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR, scrivendo all’indirizzo e-mail info@freeto-x.it anche mediante l’utilizzo di appositi moduli resi disponibili dal Titolare nella presente pagina (cfr. “Moduli per le richieste degli interessati”).

In particolare, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei dati personali; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, ed infine, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy).

Nel caso in cui venga esercitato il diritto di opposizione, il Titolare si riserva la possibilità di non dare seguito all’istanza, e quindi di proseguire il trattamento, nel caso in cui sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato.

Leggi l’informativa completa

Esercizio del diritto di accesso ai propri dati – Scarica PDF

Esercizio di diritti che implicano intervento sui dati (rettificazione-cancellazione-limitazione) – Scarica PDF

Esercizio del diritto alla portabilità dei propri dati – Scarica PDF

Esercizio del diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato – Scarica PDF

Esercizio del diritto di opposizione al trattamento – Scarica PDF

Web Form – Segnalazioni Accessibilità – Scarica PDF